***English version follows***
Especialista en Soporte de Redes
- Únase a un nuevo y emocionante proyecto y contribuya al crecimiento del negocio de materiales para baterías.
- Colabore con un equipo diverso y ágil, centrado en la obtención de grandes resultados.
- Se trata de un puesto a tiempo completo con sede en Salta, Argentina.
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Encontrar mejores formas de suministrar los materiales que el mundo necesita.
Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte de Redes para proveer soporte especializado en los servicios de infraestructura del sitio (redes y comunicaciones), procurando que haya interrupciones mínimas en los servicios operativos. Esto incluye detectar problemas y ejecutar un monitoreo efectivo, eliminar los puntos de falla individuales y proveer iniciativas de mejora.
Reportará al Gerente de Network Operations de Montreal y sus responsabilidades serán:
- Asistir a los entornos de red y comunicación desde el campamento Rincón y a las oficinas corporativas; evaluar comprobantes para analizar y mejorar tendencias.
- Detectar problemas y proporcionar soluciones, ofreciendo un análisis de las causas de base para tratar los incidentes críticos.
- Diseñar soluciones nuevas y obtener la aprobación de Cyber y Arquitectura.
- Colaborar con los líderes de las unidades de gestión y negocios para evaluar las necesidades de capacidad de WAN/LAN/WiFi de corto y largo plazo.
- Realizar la gestión de activos de LAN/WAN/WLAN, incluyendo el mantenimiento del inventario de los componentes de red y la información sobre las especificaciones técnicas relacionadas.
- Realizar comprobaciones de calidad en los cambios operacionales/de proyecto para asegurarse de que se cumplan los estándares.
- Establecer monitoreos proactivos de los servicios críticos, manejar y controlar los remanentes críticos, identificar riesgos y proponer atenuantes.
- Asegurar que se respeten los estándares de orden y limpieza en los gabinetes, cableados y etiquetados.
- Controlar las torres/salas de comunicaciones, garantizar que los equipos y servicios cumplan los estándares previstos y coordinar el mantenimiento de los proveedores.
- Asistir a reuniones con las partes interesadas para proveer activamente cambios en las comunicaciones.
- Coordinar cambios que requieran servicios mineros o actividades eléctricas o de ingeniería.
- Proveer información al plan de recuperación de desastres asegurándose de identificar y testear debidamente la recuperación del servicio.
- Gestionar los requisitos de salud, seguridad y medio ambiente (HSE) específicos del sitio cuando se llevan a cabo trabajos físicos durante el soporte operacional, garantizando que los equipos responsables adhieran a los procedimientos y procesos de HSE correspondientes.
Acerca de usted
Para que se lo considere para este puesto, tendrá que cumplir con los siguientes requisitos:
- Licenciatura en IT, sistemas o grado equivalente
- 5 años de experiencia relevante.
- Conocimiento avanzado en equipos de redes CISCO, servidores, alojamiento web y tecnologías de almacenamiento y soporte.
- Conocimiento de interruptores de red Cisco, controladores inalámbricos y WiFi.
- Conocimiento de protocolos de red, como BGP, OSPF, EIGRP.
- Tecnologías de red y prácticas de gestión de control de cambios y puestas en servicio para el desarrollo y mantenimiento de infraestructuras.
- Experiencia en diseño, implementación y gestión de redes WAN/LAN/inalámbricas.
- Experiencia en trabajos orientados al equipo y con entornos colaborativos.
- Capacidad de dirigir investigaciones sobre problemas de red y productos.
- Fuerte orientación de servicio al cliente, capacidad de priorizar con efectividad tareas en entornos cambiantes y de trabajar con supervisión mínima.
También es recomendable contar con lo siguiente:
- Conocimiento de soluciones SD-WAN de Cisco y Zscaler.
- Conocimiento de herramientas IPAM y servicios de DNS/DHCP.
- Conocimiento de todas las características de Office 365, incluyendo MS Teams y SharePoint.
- Conocimiento de la herramienta de ITSM ServiceNow e ITIL.
- Conocimiento de las herramientas de gestión Solarwinds y DNAC.
Sobre Rio Tinto
Rio Tinto es una empresa líder mundial en minería y materiales. Operamos en 35 países donde producimos mineral de hierro, cobre, aluminio, minerales críticos y otros materiales necesarios para la transición energética mundial y para que las personas, las comunidades y las naciones prosperen. Llevamos 150 años dedicándonos a la minería y operamos con conocimientos acumulados a lo largo de generaciones y continentes. Nuestro objetivo es encontrar mejores formas de proporcionar los materiales que el mundo necesita, esforzándonos por innovar y mejorar continuamente para producir materiales con bajas emisiones que cumplan con las normas medioambientales, sociales y de gobernanza adecuadas. Pero no podemos hacerlo solos, por lo que nos centramos en crear vínculos que nos permitan resolver problemas, crear posibilidades para todos y aprovechar oportunidades.
Lugar donde Usted va a trabajar
Reconocidos como pioneros y líderes en la industria de los minerales industriales por la calidad, la fiabilidad de su suministro y el apoyo técnico, estamos orgullosos de hacer que la vida moderna funcione. El litio forma parte de nuestra cartera de materiales esenciales para un futuro con bajas emisiones de carbono y es un elemento clave necesario para las tecnologías con bajas emisiones de carbono. La unidad de Materiales para Baterías está compuesta por las operaciones de Boratos en EE.UU., el proyecto Jadar en Serbia y el proyecto Rincón en Argentina, líderes en la extracción de boratos y litio para un futuro más sostenible. El proyecto de litio Rincón es un proyecto grande y sin desarrollar de salmuera de litio, localizado en el corazón del triángulo del litio en la Provincia de Salta, Argentina, un epicentro emergente para proyectos totalmente nuevos. Es un recurso de larga vida, escalable con una de las huellas de carbono más bajas en recursos de litio en el mundo. Esta adquisición es una aprobación ulterior significativa de nuestro compromiso con el sector de materiales para baterías y el rol del litio en un futuro con bajos niveles de carbono.
Cada voz tiene importancia
En Rio Tinto, son particularmente bienvenidas las aplicaciones de las Comunidades Indígenas, de mujeres, de la comunidad LGBTQIA2, de operarios maduros, de personas con discapacidades y de gente de diferentes contextos culturales. Estamos comprometidos con un ambiente inclusivo donde la gente se sienta cómoda de ser quien es. Queremos que nuestra gente sienta que todas las voces son escuchadas, todas las culturas respetadas y que una variedad de perspectivas no solo es bienvenida – si no que es esencial para nuestro triunfo. Nos tratamos unos a otros de forma justa y con dignidad independientemente de la raza, género, nacionalidad, origen étnico, religión, edad, orientación sexual o cualquier otra cosa que nos hace diferentes.
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Network Support Specialist
- Join an exciting new project and contribute to the growth of the Battery Materials business
- Collaborate with a diverse and agile team focused on delivering great outcomes
- This is a full-time role based in Salta, Argentina.
Finding better ways to provide the materials the world needs.
We are looking for a skilled Network Support Specialist to provide specialist support across the site Infrastructure services – networks and communication, ensuring minimal disruption to operational services. This includes trouble shooting and putting into place effective monitoring, eliminating single points of failure, and providing improvement initiatives.
Reporting to the Manager – Montreal Network Operations you´ll be responsible for:
- Support the Rincon site and corporate offices Network and Communication environments, review tickets for trend analysis and improvements
- Trouble shoot problems and provide solutions, providing root cause analysis for critical incidents
- Design new solutions and seek approval from Cyber and Architecture
- Collaborating with management and business unit leaders to assess near- and long-term WAN/LAN/WiFi capacity needs
- Practicing LAN/WAN/WLAN asset management, including maintenance of network component inventory and related technical specifications information
- Perform Quality checks on operational/Project changes to ensure standards are adhered to
- Establish proactive monitoring across critical services; manage and control critical spares, identify risks and propose mitigations
- Ensure good housekeeping standards across network cabinets/cabling/labelling
- Own the Communication Towers/Rooms ensuring equipment and services are within standards and coordinate any vendor maintenance
- Meet with key stakeholders to proactively cater for comms changes
- Coordinate changes that require Mine services, Electrical or Engineering activities
- Input into the DR plan ensuring service recovery has been correctly identified and tested
- Manage the site specific HSE requirements when physical work is carried out during operational support ensuring responsible teams adhere to all HSE procedures and processes
About you
To be successfully considered for this role, you will have:
- Bachelor's degree in IT or related degree
- 5 years of relevant experience
- Advanced knowledge of CISCO Network equipment, servers, hosting and storage technologies and support
- Knowledge of Cisco switches, wireless controllers and WiFi
- Knowledge of networking protocols such as BGP, OSPF, EIGRP
- Networking technologies and support Change and Release practices for infrastructure delivery and support
- Experience with designing, implementing, and managing complex WAN/LAN/Wireless networks
- Experience working in a team-oriented, collaborative environment
- Able to conduct research into networking issues and products as required
- Strong customer service orientation, able to effectively prioritize tasks in a dynamic environment and work with minimal supervision
It will also be beneficial if you have:
- Knowledge of Cisco SD-WAN & Zscaler solutions
- Knowledge of IPAM tools, DNS/DHCP services
- Knowledge of all things O365 including MS Teams and SharePoint
- Knowledge of ServiceNow ITSM tool, ITIL
- Knowledge of DNAC, Solarwinds management tools
About Rio Tinto
Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive. We have been mining for 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win and meet opportunities.
Where you will be working
Recognized as a pioneer and leader in the industrial minerals industry due to product quality, supply reliability and technical support; we are proud to make modern life work. Lithium is part of our portfolio of materials essential to a low-carbon future and is a key element needed for low-carbon technologies. The Battery Materials unit is comprised of the Borates operations in US, the Jadar Project in Serbia and the Rincon project in Argentina, leading in mining borates and lithium for a more sustainable future. The Rincon lithium project is a large undeveloped lithium brine project located in the heart of the lithium triangle in the Salta Province of Argentina, an emerging hub for greenfield projects. It is a long-life, scaleable resource with one of the lowest carbon footprints of lithium assets in the world. This acquisition is a significant further endorsement of our commitment to the battery materials sector and lithium's role in a low-carbon future.
Every Voice Matters
At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA2 community, mature workers, people with disabilities, and people from different cultural backgrounds. We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable being themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation, or anything else that makes us different.
#ES
